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FAQよくある質問

住宅ローンの借り換えについて

question審査に落ちたことがあるのですが相談可能ですか？
もちろん可能です。
審査が通らなかったということは何らかの原因があるはずです。
当社ではお客様の現状をしっかりとヒアリングした上で審査が通る金融機関を選定いたしますので、安心してご相談ください。
question仕事が忙しく手続きなどの時間を作ることが難しいのですが、それでも対応していただけますか？
金融機関との面倒なやり取りや、書類の準備など、お客様の代わりにできることは何でも代行いたします。
どうしても金融機関に出向かなくてはならない場合は、お昼休み時間を使ってもらうなど、よりお客様に負担のないよう工夫をこらしています。
questionどこからが無料で、どこからが有料ですか？
実際に手続きを進めるまではすべて無料でご利用いただけます。
メールや電話でのご相談、各種シミュレーションなど手続前のサポートについては料金が発生しません。
当社にローンコンサルティングを依頼し、契約を締結した場合に費用をいただいております。
question費用はどのくらいかかりますか？
融資額×１％～５％の間で審査通過の難易度によって決定します。
完全な成功報酬ですので、審査が通らない場合の費用はいただきません。
question支払方法を教えて下さい
基本的には金融機関とのローン契約締結時に、一括でお支払いただきます。
金融機関にもよりますが、諸費用ローンに組み込むことも可能です。
この場合は、融資実行と同時にお支払いいただきます。
question依頼してから融資実行まで、何日かかりますか？
最短1ヶ月、平均2ヵ月、難易度が高い場合は3ヵ月程度かかります。
金融機関の融資の可否の結論は、2～３週間前後です。
question対応可能な地域はどこですか？
基本的に電話やメール等でご連絡いたしますので、全国どこでも対応可能です。
question自宅へ説明に来てくれますか？
原則、電話とメールで対応させていただいておりますが、地域によってはご説明に伺うことも可能ですので、一度ご相談ください。
question休日や夜間は対応可能ですか？
当社の休業日は「水日」、営業時間は「9：00～18：00」です。
ただし、事前にご予約頂ければ、休日や夜間も対応いたします。
question外国人でも対応できますか？
永住権があれば外国人の方でも問題ありません。永住権を未取得の外国人の場合は、融資可能なケースが極めて限定的になってしまいますが、一度ご相談くださいませ。
question借り換えの際に、ローンの返済期間を伸ばすことはできますか？
借り換えの場合は現在借りている返済期間内とするのが原則ですが、条件によっては返済期間を延ばすことができる金融機関もございますので、ぜひ一度ご相談ください。
question過去に大きな病気をして団体信用生命保険に加入できない可能性があります。対応可能ですか？
民間の金融機関は団体信用生命保険（団信）への加入は必須となりますが、フラット35は任意加入ですので、団信に加入できないからと言って借り換えられないということはありません。また、金融機関によっては団信の引受保険会社が違い、団信の審査基準も違いますので、条件によっては加入できる場合もございます。一度ご相談くださいませ。
question過去に、クレジットカードの延滞がありますが住宅ローンは借り換えられますか？
個人の信用情報に問題がある場合、ほとんどの場合が審査に通りません。しかし、延滞登録されている信用情報機関の種類や状況によっては、対応可能な場合がございますので、ご相談ください。
question定年退職したので年金収入しかありませんが、住宅ローンの借り換えはできますか？
年金だけの収入であっても対応可能な金融機関はございますので、ご相談ください。
question離婚して財産分与が必要なのですが、元配偶者の持ち分を買い取ることは可能ですか？
手続きが難しくはなりますが、離婚後の持ち分買い取りのローンを通した実績もございますので、一度ご相談くださいませ。また、離婚前の場合であっても、借り換えで対応できる場合がございますので、こちらも合わせてご相談ください。

電力会社の乗り換えについて

question乗り換えの申し込みには何が必要ですか？
現在ご利用の電力会社の検針票（電気ご使用量のお知らせ)をお手元にご用意ください。
ご契約中のプランと比較して最適なプランをご提案します。
question供給エリアはどこですか？
対応エリアはご契約いただく電力会社によって異なります。
いくつかの電力会社の中からお客さまのエリアが対応となる電力会社の最適なプランをご提案いたします。
question乗り換えの際に工事やその費用などは発生しますか？
お客さまのメーターがスマートメーターではない場合は取り換えが必要となりますが、作業は地域の電力会社（東京電力など)が無料で行いますので費用は発生しません。
停電の伴う作業が必要となる場合は、お立会いをお願いする場合がございます。
questionスマートメーターとはなんですか？
次世代型の電気メーターです。30分毎の電気のご使用量が計測可能で、通信機能も備えている為遠隔で検針が可能となります。
スマートメーターをご利用いただくことで、お客さまの30分毎の電気のご利用量をご確認いただくこともできます。
question20A以下でも乗り換えできますか？
お申込みいただく地域によって、お申込みいただける料金プランが異なります。
詳しくは、お問い合わせくださいませ。
questionマンション（集合住宅)でも乗り換えできますか？
お客さまが個別に電力会社と契約している場合は乗り換え可能です。
ご不明な場合はマンションの管理組合や、賃貸の場合は賃貸オーナーさまにご確認ください。
question乗り換えたことで停電が増えたりしませんか？
電力供給の品質や安定性はこれまでと一切変わりませんのでご安心ください。
万が一、発電施設にトラブルがあった場合も、送配電を管理する地域の電力会社が需給のバランスを保ちますので停電は発生しません。

保険の見直しについて

question住宅ローンの借り換えと同時に地震保険に加入したいのですが可能ですか？
もちろん可能です。
住宅ローンの借り換えで浮いたお金を使って、気になっていた保険へ新規加入される方は多くいます。
住宅ローンの借り換えと合わせて、お客様のご希望をお聞かせください。
question火災保険などの住宅関連の保険以外も取り扱っていますか？
お客様の多様なニーズに対応するために、火災保険以外にも生命保険や損害保険、個人年金や学資保険など様々な保険会社の保険商品を取り扱っています。
金額の負担を減らすだけではなく、状況に応じてお客様が求められているベストな保険をご紹介いたします。

その他の質問

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